{"id":56,"date":"2023-04-12T09:53:16","date_gmt":"2023-04-12T08:53:16","guid":{"rendered":"http:\/\/wp.cpas-ocmw1150.be\/?page_id=56"},"modified":"2026-03-11T15:23:31","modified_gmt":"2026-03-11T14:23:31","slug":"accompagnement-des-seniors-residence","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/fr_FR\/accompagnement-des-seniors-residence\/","title":{"rendered":"Accompagnement des seniors"},"content":{"rendered":"<h4><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-2789 size-full\" src=\"https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/CPAS-transparence-2.png\" alt=\"CPAS de WSP\" width=\"5669\" height=\"2646\" srcset=\"https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/CPAS-transparence-2.png 5669w, https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/CPAS-transparence-2-180x84.png 180w, https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/CPAS-transparence-2-1024x478.png 1024w, https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/CPAS-transparence-2-80x37.png 80w, https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/CPAS-transparence-2-768x358.png 768w, https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/CPAS-transparence-2-1536x717.png 1536w, https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/CPAS-transparence-2-2048x956.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 5669px) 100vw, 5669px\" \/><\/h4>\n<hr \/>\n<h2><strong>La R\u00e9sidence Roi Baudouin<\/strong><\/h2>\n<hr \/>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft wp-image-492 \" title=\"r\u00e9sidence\" src=\"http:\/\/wp.cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/RRB-005-300x225.jpg\" alt=\"r\u00e9sidence\" width=\"372\" height=\"279\"\/><\/p>\n<p class=\"txt\" style=\"text-align: justify;\">La r\u00e9sidence accueille 200 habitants : 100 en section MRS (maison de repos et de soins \u2013 uniquement chambres individuelles) et 66 en section MRPA (maison de repos pour personnes \u00e2g\u00e9es) dont 56 sont en chambre individuelle et 20 en chambre double. Depuis 2015 elle dispose d&rsquo;une unit\u00e9 de Court S\u00e9jour comprenant 29 lits.<\/p>\n<p class=\"txt\" style=\"text-align: justify;\">Notre volont\u00e9 a toujours \u00e9t\u00e9 que la R\u00e9sidence soit un lieu familial, raison pour laquelle, nous avons privil\u00e9gi\u00e9 les espaces communs qui permettent \u00e0 nos habitants de se rencontrer.<\/p>\n<p class=\"txt\" style=\"text-align: justify;\">Les habitants sont entour\u00e9s d\u2019un personnel qualifi\u00e9 qui leur apporte l\u2019assistance et les soins n\u00e9cessaires, de jour comme de nuit. Ces soins s\u2019inscrivent dans une approche pluridisciplinaire de l&rsquo;a\u00een\u00e9.<\/p>\n<h4 class=\"txt\" align=\"justify\"><span style=\"color: #ffcc00;\">SERVICE DE NURSING<\/span><\/h4>\n<p class=\"txt\" align=\"justify\">Les 100 habitants ayant un profil MRS b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une assistance permanente, tant pour les soins infirmiers et de confort que pour la kin\u00e9sith\u00e9rapie.<\/p>\n<p class=\"txt\" align=\"justify\">Les 66 habitants ayant un profil MRPA sont des personnes autonomes. Cependant, elles peuvent faire appel au personnel soignant pour leur apporter l\u2019aide n\u00e9cessaire et au personnel infirmier pour une \u00e9ventuelle prise de m\u00e9dicaments ou un soin sp\u00e9cifique. S&rsquo;ils n\u00e9cessitent de la kin\u00e9sith\u00e9rapie, ils doivent faire appel \u00e0 un prestataire externe.<\/p>\n<p class=\"txt\" align=\"justify\">Les 29 habitants de l&rsquo;unit\u00e9 Court S\u00e9jour Adrienne Gommers b\u00e9n\u00e9ficient de l&rsquo;ensemble de services tels que soins infirmiers, ergoth\u00e9rapie, entretien de la chambre et les repas. Un kin\u00e9sith\u00e9rapeute ind\u00e9pendant est disponible pour des s\u00e9ances, si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p class=\"txt\" align=\"justify\">La R\u00e9sidence entretient des rapports privil\u00e9gi\u00e9s avec plusieurs cliniques et h\u00f4pitaux de Bruxelles. S\u2019il est n\u00e9cessaire d\u2019envisager une hospitalisation, ces contacts permettent une prise en charge rapide ainsi que la garantie de soins de qualit\u00e9 dans un service adapt\u00e9, dans le respect du choix du habitant.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ffcc00;\">SOINS PALLIATIFS<\/span><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">La majeure partie des habitants terminent leur vie \u00e0 la r\u00e9sidence, entour\u00e9s des professionnels de l&rsquo;institution. Si n\u00e9cessaire, une \u00e9quipe ext\u00e9rieure dite \u00ab\u00a0de deuxi\u00e8me ligne\u00a0\u00bb peut \u00e9galement intervenir en support.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ffcc00;\">LES SERVICES PARAM\u00c9DICAUX<\/span><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">La R\u00e9sidence Roi Baudouin dispose d\u2019une \u00e9quipe de kin\u00e9sith\u00e9rapeutes et d\u2019ergoth\u00e9rapeutes pour offrir aux habitants un encadrement param\u00e9dical optimal. En plus des s\u00e9ances de revalidation, des activit\u00e9s journali\u00e8res sont pr\u00e9vues pour les habitants (gymnastique, jeux de soci\u00e9t\u00e9, spectacles,\u2026)<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ffcc00;\">LE SERVICE DE RESTAURATION <\/span><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les repas sont pr\u00e9par\u00e9s dans les cuisines de la r\u00e9sidence, par le personnel d&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 de restauration priv\u00e9e. Ces repas sont \u00e9quilibr\u00e9s, vari\u00e9s et suivent les indications de r\u00e9gime \u00e9ventuel. Ces derniers sont pris dans les diff\u00e9rents restaurants (midi et soir) et en chambre pour les habitants dont l &lsquo;\u00e9tat de sant\u00e9 le n\u00e9cessite.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ffcc00;\">VIE CULTURELLE ET SOCIALE <\/span><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;accent est essentiellement mis sur la vie culturelle de la maison, organis\u00e9e par le service d&rsquo;ergoth\u00e9rapie. Ainsi des spectacles sont entre autres organis\u00e9s au sein de l\u2019institution et, tous les mois, nous f\u00eatons lors d\u2019un d\u00eener particulier les anniversaires des habitants.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ffcc00;\">AUTRES SERVICES <\/span><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un service de coiffure est disponible \u00e0 la R\u00e9sidence plusieurs jours par semaine. Deux p\u00e9dicures sont \u00e9galement disponibles, \u00e0 la demande.<br \/>\nLa R\u00e9sidence compte une biblioth\u00e8que avec, entre autres, des livres \u00e0 grands caract\u00e8res pour les personnes ayant des probl\u00e8mes de vue.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ffcc00;\">LES TARIFS <\/span><\/h4>\n<p>Le prix d\u2019h\u00e9bergement est actuellement de :<\/p>\n<ul>\n<li>63,13 \u20ac par jour en MRPA<\/li>\n<li>70,27 \u20ac par jour en MRS<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lors d\u2019une absence sup\u00e9rieure \u00e0 7 jours, une r\u00e9duction de 20 % est octroy\u00e9e.<br \/>\nBien s\u00fbr, le CPAS pourra intervenir financi\u00e8rement pour ceux qui n\u2019arriveraient pas \u00e0 couvrir l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de leurs frais. Et ce, apr\u00e8s une enqu\u00eate sociale et financi\u00e8re.<\/p>\n<h3>Le court s\u00e9jour Adrienne Gommers<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ouvert depuis mai 2015, le Court S\u00e9jour est un lieu de vie, situ\u00e9 au niveau de l&rsquo;accueil de la R\u00e9sidence Roi Baudouin (1er \u00e9tage). Destin\u00e9 \u00e0 accueillir des patients de plus de 60 ans qui ne peuvent ou ne souhaitent pas rentrer directement chez eux apr\u00e8s une hospitalisation. Cette unit\u00e9 dispose de 29 chambres individuelles et d\u2019une \u00e9quipe pluridisciplinaire compos\u00e9e d\u2019infirmiers, d\u2019aides soignants et d\u2019un ergoth\u00e9rapeute.<br \/>\nElle permet d\u2019offrir des soins en dehors de la structure hospitali\u00e8re pour une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e (s\u00e9jour de minimum 15 jours \u00e0 maximum 3 mois par ann\u00e9e civile) et accueille des patients atteints de diverses pathologies.<br \/>\nLe prix de journ\u00e9e s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 91,56 euros. Ce montant comprend l\u2019h\u00e9bergement, les soins infirmiers, la literie, les repas, la t\u00e9l\u00e9vision et le WIFI, l\u2019encadrement infirmier 24h\/24 et 7jours\/7, les aides \u00e0 la vie journali\u00e8re et l\u2019accompagnement social. Des soins de kin\u00e9sith\u00e9rapie peuvent y \u00eatre dispens\u00e9s par un kin\u00e9 ind\u00e9pendant.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\">Les unit\u00e9s prot\u00e9g\u00e9es<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ce sont des unit\u00e9s r\u00e9sidentielles sp\u00e9cifiquement destin\u00e9es aux personnes \u00e2g\u00e9es atteintes de troubles de la d\u00e9sorientation et \u00e0 risque de fugues. Le personnel affect\u00e9 \u00e0 ces unit\u00e9s a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d&rsquo;une formation sp\u00e9cifique pour la prise en charge des ces habitants. Ces unit\u00e9s dont la sortie est organis\u00e9e par clavier \u00e0 code, comptent 59 lits.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ffcc00;\">COORDONN\u00c9ES<\/span><\/h4>\n<p>R\u00e9sidence Roi Baudouin<br \/>\n2 Clos des Chasseurs &#8211; 1150 Woluwe-Saint-Pierre<\/p>\n<ul>\n<li>Directrice : Murielle Carels<br \/>\n<span style=\"color: #ffcc00;\"><i class=\"fas fa-phone-square\"><\/i><\/span> 02 773 58 51<\/li>\n<li>Assistante sociale : Marjolaine NGAMI NKAMI<br \/>\n<span style=\"color: #ffcc00;\"><i class=\"fas fa-phone-square\"><\/i><\/span> 02 773 58 52<\/li>\n<li>Assistant Social : Nicolas LEURQUIN<br \/>\n<span style=\"color: #ffcc00;\"><i class=\"fas fa-phone-square\"><\/i><\/span> 02 773 57 07<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2><strong>Le centre de soins de jour Oase<\/strong><\/h2>\n<hr \/>\n<p class=\"txt\" align=\"justify\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft wp-image-489\" title=\"r\u00e9sidence\" src=\"http:\/\/wp.cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/photo_cent_jour.jpg\" alt=\"r\u00e9sidence\" width=\"371\" height=\"240\" srcset=\"https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/photo_cent_jour.jpg 298w, https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/photo_cent_jour-80x52.jpg 80w\" sizes=\"(max-width: 371px) 100vw, 371px\" \/>Le centre de soins de jour r\u00e9pond \u00e0 un r\u00e9el besoin de la population. C\u2019est avant tout un lieu de vie qui permet aux personnes \u00e2g\u00e9es de conserver leur autonomie le plus longtemps possible. Ce centre permet de rompre l\u2019isolement, de raccourcir une hospitalisation, d\u2019\u00e9viter un h\u00e9bergement d\u00e9finitif et d\u2019all\u00e9ger la prise en charge des familles. Ce centre peut \u00e9galement \u00eatre un interm\u00e9diaire entre le domicile et l\u2019institution.<\/p>\n<h4 class=\"txt\" align=\"justify\"><span style=\"color: #ffcc00;\">CONDITIONS D\u2019ACC\u00c8S<\/span><\/h4>\n<p class=\"txt\" align=\"justify\">Etre \u00e2g\u00e9 de plus de 60 ans, habiter Woluwe-Saint-Pierre ou une commune limitrophe et souffrir de difficult\u00e9s physiques ou mentales n\u00e9cessitant un accompagnement dans la vie de tous les jours. Les transports peuvent \u00eatre organis\u00e9s.<\/p>\n<h4 class=\"txt\" align=\"justify\"><span style=\"color: #ffcc00;\">MODALIT\u00c9S<\/span><\/h4>\n<p class=\"txt\" align=\"justify\">Le centre est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 \u00e0 16h30, il a une capacit\u00e9 d\u2019accueil de 10 personnes. Son personnel est constitu\u00e9 d\u2019une infirmi\u00e8re, d&rsquo;une ergoth\u00e9rapeute, d&rsquo;un kin\u00e9sith\u00e9rapeute, d\u2019une aide-soignante et d\u2019un chauffeur. En outre, le m\u00e9decin coordinateur de la R\u00e9sidence Roi Baudouin est disponible en cas de besoins.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ffcc00;\">SERVICES PROPOS\u00c9S<\/span><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Des activit\u00e9s culturelles et sociales (jeux de soci\u00e9t\u00e9, chant, stimulation de m\u00e9moire, anniversaires,\u2026), des activit\u00e9s manuelles et de cuisine, des sorties (magasins, march\u00e9, spectacles, expositions, excursion \u00e0 la mer,\u2026), un repas chaud provenant de la R\u00e9sidence Roi Baudouin, des soins infirmiers (douches, bains, pansements\u2026), la possibilit\u00e9 d\u2019\u00eatre v\u00e9hicul\u00e9 et de profiter du salon de coiffure de la R\u00e9sidence Roi Baudouin.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ffcc00;\">PRIX<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">23,38 \u20ac pour la journ\u00e9e, repas compris<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">3,50&nbsp; \u20ac par trajet pour les habitants de Woluwe-Saint-Pierre<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">14,14 \u20ac de cotisation mensuelle<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Une r\u00e9duction sera accord\u00e9e en cas d&rsquo;absence \u00e0 partir du 9\u00e8me jour et ce, jusqu&rsquo;au dernier jour d&rsquo;absence, les 8 premiers jours d&rsquo;absence \u00e9tant factur\u00e9s int\u00e9gralement.<br \/>\nLe CPAS peut bien s\u00fbr intervenir financi\u00e8rement pour les personnes qui n\u2019arriveraient pas \u00e0 r\u00e9gler l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de ses frais. Et ce, apr\u00e8s enqu\u00eate sociale et financi\u00e8re.<\/p>\n<h4 class=\"txt\" align=\"justify\"><span style=\"color: #ffcc00;\">COORDONN\u00c9ES<\/span><\/h4>\n<p class=\"txt\" align=\"justify\">Centre de soins de jour<br \/>\nDr\u00e8ve du Bonheur, 15<br \/>\n1150 Woluwe-Saint-Pierre<\/p>\n<p>L\u00e9o Serneels<br \/>\n<span style=\"color: #ffcc00;\"><i class=\"fas fa-phone-square\"><\/i><\/span> 02 675 42 03<br \/>\n<span style=\"color: #ffcc00;\"><i class=\"fas fa-envelope\"><\/i><\/span><span style=\"color: #000000;\"> <a style=\"color: #000000;\" href=\"mailto:centrejour.cpas@woluwe1150.irisnet.be\">centrejour.cpas@woluwe1150.be<\/a><\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h2><b>La R\u00e9sidence-services \u00abVal des Epinettes\u00bb<\/b><\/h2>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft wp-image-490 \" title=\"r\u00e9sidence\" src=\"http:\/\/wp.cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/photo_val_epinettes-300x195.jpg\" alt=\"r\u00e9sidence\" width=\"321\" height=\"208\" srcset=\"https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/photo_val_epinettes-300x195.jpg 300w, https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/photo_val_epinettes-80x52.jpg 80w, https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/photo_val_epinettes.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 321px) 100vw, 321px\" \/>Cette r\u00e9sidence, adjacente \u00e0 la R\u00e9sidence Roi Baudouin est ouverte depuis le mois d\u2019avril 2005. Elle compte 14 appartements (dont 2 avec terrasse) et deux studios. Ces appartements se composent d\u2019une salle de s\u00e9jour avec un coin cuisine, d\u2019une chambre \u00e0 coucher et d\u2019une petite salle de bain avec douche et toilette priv\u00e9e.<br \/>\nLa R\u00e9sidence-services s\u2019adresse aux a\u00een\u00e9s qui souhaitent garder leur autonomie et leur ind\u00e9pendance tout en pouvant b\u00e9n\u00e9ficier de certains services propos\u00e9s par la R\u00e9sidence Roi Baudouin ou par le CPAS. Ces services consistent en : un syst\u00e8me d\u2019appel d\u2019urgence directement reli\u00e9 au personnel de soins de la R\u00e9sidence Roi Baudouin, la possibilit\u00e9 de profiter de la restauration de la R\u00e9sidence ou des repas \u00e0 domicile, la possibilit\u00e9 d&rsquo;entretenir son linge et de faire appel \u00e0 un service de nettoyage \u00e0 domicile, l\u2019acc\u00e8s au salon de coiffure de la R\u00e9sidence, la possibilit\u00e9 de profiter de la salle polyvalente, etc.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ffcc00;\">PRIX<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Studio : loyer mensuel \u00e0 partir de 931\u20ac.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Appartements : loyer mensuel \u00e0 partir de 1.163 \u20ac pour les appartements sans terrasse et \u00e0 partir de 1.346 \u20ac pour les appartements avec terrasse.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Forfait de 200 \u20ac par mois pour le syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9-vigilance directement reli\u00e9 \u00e0 la R\u00e9sidence Roi Baudouin, le nettoyage des communs, l\u2019entretien du jardin, le service de maintenance de la r\u00e9sidence Val des Epinettes ainsi que la possibilit\u00e9 d\u2019utiliser les services de la R\u00e9sidence Roi Baudouin (cours de gymnastique, yoga, jeux, &#8230;).<\/p>\n<p>Provision pour charges privatives : 125 \u20ac (eau, \u00e9lectricit\u00e9 et chauffage)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bien s\u00fbr, le CPAS pourra intervenir financi\u00e8rement pour ceux qui n\u2019arriveraient pas \u00e0 couvrir l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de leurs frais. Et ce, apr\u00e8s enqu\u00eate sociale et financi\u00e8re.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ffcc00;\">COORDONN\u00c9ES<\/span><\/h4>\n<p>R\u00e9sidence Val des Epinettes<br \/>\n40 Val des Epinettes<br \/>\n1150 Woluwe-Saint-Pierre<br \/>\n<span style=\"color: #ffcc00;\"><i class=\"fas fa-phone-square\"><\/i><\/span> 02 773 57 11<br \/>\n<span style=\"color: #ffcc00;\"><i class=\"fas fa-fax\"><\/i><\/span> 02 773 58 90<br \/>\n<a href=\"mailto:rrb.cpas@woluwe1150.irisnet.be\"><span style=\"color: #ffcc00;\"><i class=\"fas fa-envelope\"><\/i><\/span> <span style=\"color: #000000;\">rrb.cpas@woluwe1150.be<\/span><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<p>En R\u00e9gion de Bruxelles-Capitale, Iriscare est l\u2019organisme bicommunautaire d\u2019int\u00e9r\u00eat public comp\u00e9tent pour l\u2019agr\u00e9ment et le contr\u00f4le des institutions pour personnes \u00e2g\u00e9es. Il s\u2019agit plus pr\u00e9cis\u00e9ment des maisons de repos, des maisons de repos et de soins, des r\u00e9sidences-services, des centres d\u2019accueil de jour et des centres de soins de jour.<\/p>\n<p>Les habitants de ces institutions agr\u00e9\u00e9es pour personnes \u00e2g\u00e9es, leurs familles, amis ou connaissances, ainsi que le personnel, peuvent s\u2019adresser au Service litiges et m\u00e9diation en cas de questions ou de r\u00e9clamations.<\/p>\n<p>Le Service litiges et m\u00e9diation peut vous aider si vous vous trouvez dans l\u2019une des situations suivantes&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Vous avez une <strong>question g\u00e9n\u00e9rale ou sp\u00e9cifique<\/strong> sur une institution agr\u00e9\u00e9e pour personnes \u00e2g\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le Service r\u00e9pond imm\u00e9diatement \u00e0 votre question ou vous demande des renseignements compl\u00e9mentaires en vue de vous informer ult\u00e9rieurement.<\/p>\n<ul>\n<li>Vous avez une <strong>plainte<\/strong> concernant une institution agr\u00e9\u00e9e pour personnes \u00e2g\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous examinons votre plainte. Il se peut que nous vous contactions pour obtenir des informations compl\u00e9mentaires. Le Service litiges et m\u00e9diation vous demandera toujours si vous avez d\u00e9j\u00e0 fait part de votre plainte au sein de l\u2019institution.<\/p>\n<p>Les plaintes peuvent \u00eatre examin\u00e9es de mani\u00e8re anonyme ou non. Nous vous signalerons syst\u00e9matiquement que la nature de la plainte ne permet pas toujours de garantir l&rsquo;anonymat.<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019issue du contact avec l\u2019institution ou de l\u2019inspection sur place, nous vous communiquerons le r\u00e9sultat par \u00e9crit.<\/p>\n<p>Vous pouvez adresser votre question ou votre plainte par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:mediation@iriscare.brussels\">mediation@iriscare.brussels<\/a>, par courrier \u00e0 Iriscare, Service litiges et m\u00e9diation, Rue Belliard 71 bo\u00eete 2, 1040 Bruxelles ou par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro suivant 02\/435 64 33.<\/p>\n<p>Vous trouverez plus d&rsquo;information sur <a href=\"http:\/\/www.iriscare.brussels\/fr\/plaintes\/\">www.iriscare.brussels\/fr\/plaintes\/<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-375\" src=\"http:\/\/wp.cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/fotolia_58891015-e1477645375794-300x101.jpg\" alt=\"fotolia_58891015\" width=\"900\" height=\"302\" srcset=\"https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/fotolia_58891015-e1477645375794-300x101.jpg 300w, https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/fotolia_58891015-e1477645375794-80x27.jpg 80w, https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/fotolia_58891015-e1477645375794.jpg 500w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<h2><strong>La R\u00e9sidence Roi Baudouin<\/strong><\/h2>\n<p><im...\n<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1851,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/fr_FR\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/56"}],"collection":[{"href":"https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/fr_FR\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/fr_FR\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/fr_FR\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/fr_FR\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56"}],"version-history":[{"count":203,"href":"https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/fr_FR\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/56\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3714,"href":"https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/fr_FR\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/56\/revisions\/3714"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/fr_FR\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1851"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cpas-ocmw1150.be\/fr_FR\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}